Returpolitik

Returvarer

Generelt tillader Gate2Buy kunder at returnere varer i minimum 30 dage efter levering.

Når køberen informerer os om, at de har fortrudt købet, og sælgeren har accepteret returneringen, har køberen 14 dage til at sende varen tilbage. Køberen skal selv betale for returforsendelsen og er ansvarlig for eventuelle skader, der måtte opstå under transporten. Bemærk, at nogle varer ikke kan returneres via almindelig post. Dette gælder for eksempel meget store varer. Returforsendelsen af disse varer forventes ikke at koste mere end 5.000 DKK.

Køberen er ansvarlig for enhver værdireduktion af varen, der skyldes håndtering ud over det, der er nødvendigt for at bestemme varens tilstand, funktioner og egenskaber. Varen kan derfor testes på samme måde, som hvis man prøvede den i en fysisk butik, men uden at bruge den.

Hvis varen er blevet testet ud over det, der er beskrevet ovenfor, vil den blive betragtet som brugt, hvilket betyder, at køberen i tilfælde af returnering kun vil modtage en delvis refusion eller slet ingen refusion, afhængigt af varens markedsværdi. Vi anbefaler, at varen returneres i sin originale emballage. Hvis denne mangler, kan det muligvis føre til en reduktion af varens værdi. Ingen fortrydelsesret Køb lavet efter køberens specifikationer eller varer, der tydeligt er personaliserede, kan ikke annulleres. Refusion af købsbeløbet Hvis købet bliver annulleret eller trækket tilbage i tide, vil køberen få købsbeløbet refunderet af Gate2Buy. Hvis varen er faldet i værdi, vil det beløb, som køberen er ansvarlig for, blive trukket fra. Beløbet refunderes gennem den samme betalingsmetode som købet, medmindre andet er aftalt. Refusionen tilbageholdes, indtil den returnerede vare er modtaget, eller bevis for returforsendelse er fremlagt.